Loteadora torna-se uma das poucas do segmento a ter o selo de qualidade
A confiança que um cliente tem em uma empresa e sua credibilidade no mercado são os principais ingredientes de seu sucesso. E isto se conquista com ações e com a cultura das pessoas que trabalham na empresa. Após 41 treinamentos, totalizando quase mil horas, reestruturação dos departamentos e a implantação de um novo organograma empresarial, em 2012, a Cemara Loteamentos conquistou a certificação da qualidade ISO 9001:2008, auditada pela entidade Certificadora Bureau Veritas.
Iniciado em 2011, o processo de certificação do Sistema de Gestão da empresa levou aproximadamente um ano e meio até a obtenção do selo de qualidade. “O primeiro ano de implementação deste sistema gerencial foi para ajustes, revisões e auditorias internas, consumindo horas de trabalhos específicos e minuciosos de cada uma das áreas”, explica o diretor da Cemara, Marcos Dei Santi.
A empresa incorporou a política da qualidade e o método japonês do “5s”, que visa à consciência e à responsabilidade de todos da equipe, disciplina, segurança e maior produtividade no ambiente de trabalho. “O departamento da Qualidade teve a incumbência de implantar e gerenciar esta nova estruturação, dando suporte às diferentes áreas da empresa na formatação e organização dos documentos, na criação dos indicadores de monitoramento minucioso do Sistema Integrado de Gestão”, explica a gerente da qualidade da empresa, Regiane Santos.
Com a certificação, a Cemara tornou-se uma das poucas empresas do setor a receber este selo de qualidade. “O processo de profissionalização do setor veio para ficar. Com a queda acentuada das margens, e uma maior necessidade de investimento, a decisão pela busca de certificações de processos é um meio de aperfeiçoamento do sistema de produção de loteamentos”, comenta o presidente da Associação das Empresas de Loteamento e Desenvolvimento Urbano do Estado de São Paulo (Aelo), Caio Carmona Cesar Portugal.
Sobre a Cemara Loteamentos
Localizada em Americana, interior paulista, a Cemara Loteamentos é especializada na implantação de loteamentos residenciais e empresariais e já lançou 33 empreendimentos no interior do Estado de São Paulo. Em seus 33 anos de atuação e aproximadamente 18 mil lotes lançados, a Cemara se dedica à implantação de loteamentos que contribuam para o desenvolvimento socioeconômico dos municípios, priorizando sempre a qualidade na execução dos serviços e o respeito ao meio ambiente.
